LE BTS NEGOCATION ET RELATION CLIENT

Objectifs :

L’objectif de ce BTS est de former un technicien supérieur en Négociation et Relation Client. Il est l'interface entre l'entreprise et son marché. En s'appuyant sur les technolo­gies de l'information et de la communication et en privilégiant le travail de collaboration, il inscrit son activité dans une logique de réseau et gère la relation commerciale dans sa globalité, depuis la prospection jusqu'à la fidélisation. Il participe à l'organisation commerciale de son entreprise et contribue à l'efficacité de sa politique commerciale. Il a vocation à devenir responsable d'une équipe commerciale.

Profil :

Vous devez avoir une bonne capacité à communiquer et à négocier, une bonne élocution, la faculté d'adaptation, ainsi que le goût du challenge de l'exigence et de la performance.

Débouchés :

Vous commencerez votre parcours professionnel comme prospecteur, promoteur des ventes, animateur réseau, télévendeur, téléconseiller, vendeur, représentant commercial, conseiller de clientèle, chargé d'affaire ou agent commercial.
Avec de l'expérience vous pourrez évoluer vers le management des équipes commerciales (chef de ventes, responsable d'équipes de prospection...).